Politique de livraison

Chez SEEKTOOL, nous nous engageons à traiter votre commande rapidement, efficacement et de manière écologique. Nous choisissons toujours les options de livraison les plus durables disponibles.

Traitement et expédition

Délai de traitement :
Les commandes passées avant 23h59 les jours ouvrés sont traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvré suivant.

Suivi de commande :
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre facilement votre colis.

Frais de livraison :
Nous proposons toujours une livraison gratuite et écologique, quel que soit le montant de la commande ou le pays de livraison au sein de l’UE.

Délais de livraison :

• France : 6 à 8 jours ouvrés
• Belgique : 6 à 8 jours ouvrés
• Allemagne : 5 à 8 jours ouvrés
• Autres pays de l’UE : 4 à 9 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des facteurs externes, tels que des retards des transporteurs ou les jours fériés.

Livraison internationale :
Actuellement, nous livrons uniquement dans les pays de l’Union européenne. Nous travaillons à élargir nos options de livraison à l’avenir.

Retards :
Nous faisons tout notre possible pour livrer toutes les commandes dans les délais. Toutefois, des contrôles douaniers ou une forte activité chez les transporteurs peuvent entraîner des retards. SEEKTOOL ne peut être tenu responsable des retards indépendants de notre volonté.

Colis perdus ou endommagés :
Si votre colis est endommagé à la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à support@seektool.com en joignant des photos des dommages.
En cas de colis perdu, veuillez d’abord vérifier le suivi et contacter le transporteur. Si le problème persiste, nous serons bien entendu là pour vous aider.